תנאי שימוש
תקנון ותנאי שימוש באתר
032498770
1. כללי האתר הינו בבעלות MULAN (להלן: "החברה").
תנאי השימוש באתר מסדירים את היחסים בין החברה לבין כל חברה ו/או אדם הגולש ו/או משתמש באתר או במידע המצוי בו (כל אחד מהם להלן: "המשתמש").
החברה שומרת לעצמה את הזכות לשנות את התקנון מפעם לפעם, להוסיף או לגרוע ממנו, ביחס לאתר כולו, לחלקו על פי שיקול דעתה הבלעדי וזאת ללא צורך במתן התראה ו/או הודעה מוקדמת. האחריות הבלעדית והמלאה להכרת התנאים להלן ולשימוש באתר על פי תנאים אלו חלה בכל עת על המשתמש בלבד.
השימוש באתר מהווה את הסכמת המשתמש לכל תנאיו ללא כל הגבלה ו/או הסתייגות ובעשותו שימוש באתר מתחייב המשתמש, כי לא תהא לו ו/או למי מטעמו כל טענה ו/או תביעה, במישרין ו/או בעקיפין, כנגד האתר ו/או החברה ו/או מי ממפעיליו ו/או מי מבעליו ו/או ממנהליו ו/או מי מטעמם.
הניסוח בתקנון זה בלשון זכר מטעמי נוחות אך הכוונה לנשים וגברים כאחד.
מחירי המוצרים כוללים מע"מ על פי הדין.
תמונות המוצרים המוצגות באתר הן להמחשה בלבד ואינן מחייבות את האתר. החברה תעשה את מירב המאמצים כדי להציג בפני לקוחותיה תמונות המשקפות את המציאות ככל הניתן, אך עשויים להופיע אי דיוקים מסוימים או טעויות והחברה לא תישא באחריות הנובעת מכך.
החברה אינה מתחייבת להחזיק מלאי של כל הדגמים שתמונותיהם מופיעות באתר.
החברה רשאית להציע באתר מבצעים והטבות, ורשאית בכל עת להפסיק אותם ללא כל צורך בהודעה מוקדמת.
תנאי השימוש באתר מתקיימים באתר ובשירותים הכלולים בו באמצעות כל מחשב או מכשיר תקשורת אחר (כגון: טלפון סלולרי, אייפד, מחשב יד).
הגישה והשימוש באתר אינטרנט זה לרבות השימוש בכל התכנים ו/או המידע ו/או השירותים המופיעים בו מפעם לפעם כפוף לתנאי השימוש המפורטים להלן ולהוראות כל דין החל במדינת ישראל.
האתר ותכולת האתר נועדו אך ורק לשימוש פרטי ולא מסחרי, והשימוש בהם מוגבל אך ורק למטרות מכירת וקניית המוצרים באמצעותם. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, למכור ו/או להציג מוצר כלשהו אלא אם ניתנה רשות לכך מראש ובכתב מהחברה.
הסימנים המסחריים המוצגים באתר זה (להלן: "סימני המסחר") שייכים לחברה - (בין אם נרשמו ובין אם לאו) וחל איסור לעשות בהם שימוש לכל מטרה שהיא, ללא הסכמה מראש ובכתב של החברה.
המשתמש מתחייב לא לעשות כל שימוש בזכויות השייכות לחברה ו/או לצד ג' כלשהו, לרבות זכויות יוצרים וסימני המסחר הנחשפים במהלך השימוש והגלישה באתר.
בכדי לקשר ו/או להציג את האתר באתרים אחרים על גבי רשת האינטרנט, יש לקבל מהחברה אישור מראש ובכתב.
2. כשירות משפטית
כל אדם או חברה המבצע/ת פעולה כלשהי באתר, לרבות אדם המבצע רכישה (להלן: "הלקוח") מצהיר בעצם ביצוע הפעולה כי קרא תקנון זה, הבין אותו ואת תנאיו וכי הוא מסכים לתנאיו והוראותיו. יובהר כי כל שימוש באתר זה מיועד ומותר לגילאי 18 ומעלה בלבד.
3. שיפוט
הדין החל על הזמנתך ועל תקנון זה, הוא הדין בישראל בלבד. סמכות השיפוט הבלעדית לכל עניין ומחלוקת, נתונה לבית משפט {השלום בתל אביב} המוסמך.
4. קניין רוחני
אין לשכפל, להעתיק, לפרסם, לשווק, להפיץ ו/או לייצר עבודות נגזרות של כל חלק מן האתר.
דומיין האתר, האתר עצמו לרבות כל הקניין הרוחני המוצג בו לרבות סימני המסחר, הפטנטים, זכויות היוצרים, המדגמים וכיוצא בזה הם רכושה של החברה בלבד. יובהר כי אין בעצם הכניסה לאתר כדי להעניק רישיון ו/או זכות בהם.
כל המוצרים המוצגים באתר הם חלק מקניינה הרוחני של החברה ו/או צד ג' שהוא שאישר את השימוש בהם לחברה ו/או מי מטעמה.
המשתמש מתחייב שלא לעשות שימוש בזכויות אשר שייכות לחברה.
5. אחריות
אנו מעניקים אחריות של 30 ימים ממועד רכישת המוצר (בצירוף אישור קנייה ובכפוף לבדיקת המוצר אצלנו בחברה) על פגם בייצור, ניתוק השבב או בעיה בשיבוץ בלבד. בדיקת המוצר/תיקון המוצר לא יעלה על 30 ימים מיום הגעת הפריט למשרדינו.
אחריות המוצרים אינה כוללת נזקים שנגרמו למוצרים מסיבה כלשהי שאינה נובעת מפגם בייצור ו/או לנזקים שנגרמו שלא משימוש סביר. מובהר כי האחריות כאמור אינה חלה במקרה של תאונה, נפילה, שריטות ושפשוף.
בנוסף, אנו מציעים ללקוחותינו שירות תיקונים בתשלום ללא מגבלת זמן מיום הרכישה לנזקים אשר הם ברי תיקון (זאת בכפוף להחלטה בלעדית של החברה האם המוצר בר תיקון או לא).
6. אבטחת מידע ושמירה על פרטיות
לכבד את פרטיותו וסודיותו של הלקוח שלנו הוא בראש חשיבות החברה.
כחלק מתהליך הרכישה, הרשמה למועדון הלקוחות של החברה ומעצם הגלישה באתר, הלקוח יתבקש למסור מידע אישי שלו. החברה נוקטת באמצעי הזהירות המקובלים על מנת לשמור ולהגן ככל הניתן על סודיות המידע האישי של לקוחותיה וכן מתחייבת לעשות שימוש במידע זה לצרכים פרטיים בלבד, לרבות (אך לא רק) לשם אספקת המוצרים ללקוחות, עדכונים דיוור פרסומות ומידע שיווקי של החברה במידה והלקוח אישר זאת, יצירת קשר עם המשתמשים ועוד.
בעצם הרישום לאתר, מסכים הלקוח להצטרפותו למועדון הלקוחות של MULAN וכי פרטיו האישיים ישמרו במאגרי החברה ויעשה בהם שימוש על פי המפורט בתקנון.
7. סודיות
החברה כאמור אינה שומרת את פרטי כרטיס האשראי של הלקוח בשום מאגר. החברה מתחייבת שלא לעשות שימוש במידע האישי שנמסר לה מהלקוח אלא לצרכים של תפעול האתר, אספקה ומסירת ההזמנה על ידי חברת שילוח, העברת מידע ללקוחות.
בכפוף לאמור, החברה מתחייבת לשמור בסודיות על הפרטים האישיים שנמסרו לה, לעולם לא למכור, לסחור ולהעביר את האינפורמציה לצד ג' שאינו מורשה.
8. צור קשר
לקוחות יקרים, פנייתכם חשובה לנו! ולכן אנו עושים את מירב המאמצים כדי לספק מענה מהיר לכל בקשה ופניה שלכם.
9.
שונות באריזה ואופן הצגת המוצר
יובהר כי תמונות המוצרים, לרבות האריזות המוצגות באתר, נועדו להמחשה בלבד.
במקרים מסוימים, בין היתר עקב שינויים לוגיסטיים, זמינות מלאי, או עדכון אריזות מצד היצרן ו/או הספק, ייתכן כי המוצר יסופק באריזה שונה מזו המוצגת באתר.
מובהר ומוסכם כי שינוי באריזה בלבד אינו מהווה שינוי במוצר עצמו, וכי המוצר שסופק יהיה זהה למוצר שנרכש על ידי הלקוח מבחינת סוג המוצר, ייעודו, תכונותיו, איכותו, מרכיביו, מרקמו, רמת הגימור שלו ותקינותו, ולא ייגרע דבר מערכו או מתפקודו עקב שינוי כאמור.
שינוי באריזה, ככל שיהיה, לא ייחשב כפגם במוצר, כהטעיה או כהפרת ההתקשרות בין החברה ללקוח, ולא יקנה ללקוח זכות לביטול עסקה, החזר כספי או פיצוי, כל עוד סופק המוצר עצמו כפי שתואר והוזמן.
שימוש במוצרי גילוח ואחריות
המוצרים הנמכרים באתר, ובכלל זה סכיני גילוח בטיחותיות, הינם מוצרים חדים המיועדים לשימוש אישי, ודורשים זהירות, תשומת לב ועמידה מלאה בהוראות השימוש, ההרכבה והבטיחות המפורסמות באתר.
הלקוחה מאשרת ומצהירה כי ידוע לה ששימוש במוצרי גילוח עלול, מעצם טיבם, לגרום לחתכים, שפשופים, גירויים או פציעות שטחיות, וכי תוצאות השימוש עשויות להשתנות ממשתמשת למשתמשת בהתאם לגורמים אישיים כגון סוג עור, רגישות, אזור גילוח ואופן השימוש.
מובהר כי החברה אינה אחראית לנזקי גוף, חתכים, פציעות או תגובות עור שנגרמו כתוצאה משימוש במוצר, לרבות שימוש ראשון, שימוש שאינו זהיר, הפעלת לחץ, שימוש בניגוד להוראות או שימוש שאינו מותאם למוצר, ובלבד שהמוצר סופק תקין וללא פגם בייצור.
אחריות החברה מוגבלת לפגמים מהותיים במוצר עצמו שנגרמו עקב ייצור לקוי, וכפופה לבדיקה ואישור של החברה. אין באמור כדי לגרוע מכל זכות קוגנטית המוקנית לצרכן על פי דין.
הצהרת הלקוחה והסכמה לשימוש
בעצם ביצוע רכישה באתר, מצהירה הלקוחה כי קראה, הבינה והסכימה להוראות השימוש, האזהרות והנחיות הבטיחות הנוגעות למוצר, והיא מודעת לכך שמדובר בסכין גילוח בטיחותית, הכוללת להב חד, הדורשת שימוש זהיר, מיומנות והקפדה על הוראות השימוש.
הלקוחה מאשרת ומסכימה כי האחריות לשימוש במוצר, לרבות תוצאות השימוש, חלה עליה בלבד, וכי היא עושה שימוש במוצר על אחריותה האישית.
הגבלת אחריות לנזקי גוף
למען הסר ספק, החברה לא תישא באחריות לנזקי גוף, פציעות או חבלות שנגרמו כתוצאה משימוש במוצר, אלא אם יוכח בפסק דין חלוט של ערכאה מוסמכת בישראל כי הנזק נגרם עקב פגם מהותי במוצר עצמו, ולא כתוצאה משימוש לא נכון, חוסר זהירות, חוסר מיומנות, אי-עמידה בהוראות השימוש או רגישות אישית של המשתמשת.
בכל מקרה שבו תחול אחריות על החברה, אחריות זו, ככל שתיקבע, תוגבל להחזר עלות המוצר בלבד, ולא תחול על נזקים עקיפים, תוצאתיים, לא ממוניים, אובדן הכנסה, עוגמת נפש או כל נזק אחר.
אין באמור בתקנון זה כדי לגרוע מזכויות הצרכן על פי חוק הגנת הצרכן, התשמ"א–1981, והדין החל במדינת ישראל.
במידה ויש לכם שאלות/הערות/בקשות בנוגע למדיניות הביטולים, החזרות והחלפות או בכל עניין אחר, אנא אל תהססו לפנות אלינו ב-mulancareil@gmail.com ואנו נדאג לחזור אליכם בהקדם האפשרי.